Соглашение на обработку персональных данных

Настоящим я, заполняя форму на сайте https://go-japan.ru/ и проставляя отметку в соответствующем поле формы, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору персональных данных — ООО «Фрегат Аэро» — на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Фрегат Аэро»
Юридический адрес: 690106, г. Владивосток, Океанский пр., 69-21
Почтовый адрес: 127030, г. Москва, ул. Сущевская, д. 21, этаж 6, помещение I, офис 628А
ИНН/КПП: 2536157328 / 254001001
ОКПО: 77419465
Тел./факс: +7 (423) 245-96-96
Email: tour@fregataero.ru
Сайт: https://go-japan.ru/

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Согласие распространяется на персональные данные, которые я указываю при заполнении форм на сайте https://go-japan.ru/, в том числе:

• имя;
• фамилия, если она указывается в форме или заявке;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он запрашивается в конкретной форме;
• текст вопроса, сообщения, заявки, комментария или отзыва;
• сведения о выбранной услуге, туре, экскурсии, трансфере или ином запросе;
• сведения о предполагаемых датах поездки, маршруте, составе заявки, выбранных услугах, размещении, трансфере, экскурсионной программе и иных параметрах туристического запроса;
• технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени отправки формы, адрес страницы, с которой была отправлена форма.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает мои персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка моего обращения, вопроса, заявки, сообщения или отзыва;
• обратная связь со мной по указанным контактным данным;
• подготовка ответа, консультации, предложения по туристическим услугам, экскурсиям, трансферам, бронированию или иным услугам Оператора;
• подбор, бронирование, подтверждение и организация туристических услуг;
• взаимодействие с принимающей стороной в Японии, туристическими компаниями, DMC, отелями, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и иными партнёрами, если это необходимо для обработки моего запроса;
• подтверждение факта отправки формы;
• защита сайта от автоматических сообщений, спама и злоупотреблений;
• ведение внутреннего учёта обращений и качества обслуживания;
• улучшение работы сайта и качества клиентского сервиса.

Настоящее согласие не означает согласие на получение рекламных и информационных рассылок, если такое согласие не было дано мной отдельно.

4. Действия с персональными данными

Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ в пределах, необходимых для обработки моего обращения, заявки или исполнения туристического запроса;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Хостинг, инфраструктура и местонахождение баз данных

Для размещения сайта, хранения данных и обеспечения работы технической инфраструктуры Оператор использует услуги хостинг-провайдера и провайдера облачной инфраструктуры Timeweb Cloud.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Резервное копирование данных может осуществляться в целях обеспечения сохранности информации, восстановления работоспособности сайта, защиты данных от случайной утраты, повреждения или уничтожения.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать мои персональные данные сотрудникам и уполномоченным представителям Оператора, а также лицам, привлекаемым Оператором для обработки обращений, технической поддержки сайта, сопровождения почтовых сервисов, CRM-систем, сервисов бронирования, хостинга, резервного копирования и иных сервисов, необходимых для обработки моего запроса.

Для обработки заявки, подбора, бронирования, подтверждения и исполнения туристических услуг Оператор вправе передавать мои персональные данные принимающей стороне в Японии, включая Frigate Aero Tours CoLtd, сайт https://frigatejapan.co.jp/, а также DMC, отелям, транспортным компаниям, экскурсионным бюро, страховым компаниям, визовым центрам, консульским учреждениям и иным партнёрам, если такая передача необходима для исполнения моего запроса, подготовки предложения, заключения или исполнения договора.

Заявки, отправляемые через формы сайта https://go-japan.ru/, могут направляться на адрес электронной почты принимающей стороны или партнёра: pr@frigatejapan.co.jp.

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящем согласии.

7. Трансграничная передача персональных данных

В связи со спецификой туристических услуг Оператор может осуществлять трансграничную передачу моих персональных данных на территорию иностранных государств, включая Японию и иные страны, если такая передача необходима для обработки заявки, подбора, бронирования, подтверждения и исполнения туристических услуг.

Получателями персональных данных за пределами Российской Федерации могут быть принимающая сторона в Японии, включая Frigate Aero Tours CoLtd, а также туристические компании, DMC, отели, транспортные компании, экскурсионные бюро, визовые, консульские, страховые и иные организации, участвующие в организации поездки или исполнении моего запроса.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8. Внешний сервис онлайн-подбора тура

На сайте https://go-japan.ru/ может быть размещена ссылка на внешний сервис онлайн-подбора тура, расположенный по адресу https://samo.frigatejapan.co.jp/b2b/.

Онлайн-подбор тура осуществляется внешним сервисом партнёра. При переходе на данный сервис я покидаю сайт https://go-japan.ru/. Обработка персональных данных на внешнем сервисе осуществляется оператором соответствующего сервиса в соответствии с его документами о персональных данных и правилами конфиденциальности.

ООО «Фрегат Аэро» не определяет состав, цели и способы обработки персональных данных, которые я самостоятельно передаю на внешнем сервисе онлайн-подбора тура, если иное прямо не указано в документах соответствующего сервиса или соглашениях между сторонами.

9. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв согласия

Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору обращение:

• на email: tour@fregataero.ru;
• либо по почтовому адресу: 127030, г. Москва, ул. Сущевская, д. 21, этаж 6, помещение I, офис 628А.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований.

11. Реквизиты оператора

Оператор: ООО «Фрегат Аэро»
ИНН/КПП: 2536157328 / 254001001
ОКПО: 77419465
Р/с: 40702810420020005599
Банк: Филиал «Хабаровский» АО «Альфа-Банк»
К/с: 30101810800000000770
БИК: 040813770

12. Подтверждение

Проставляя отметку в поле согласия на сайте https://go-japan.ru/, я подтверждаю, что:

• ознакомлен(а) с настоящим согласием;
• ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности сайта, размещённой на сайте https://go-japan.ru/company/license_work/;
• действую свободно, своей волей и в своём интересе;
• предоставленные мной персональные данные являются достоверными.